發布時間：2018-11-14 17:16:32
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北京四通搬家公司以多年的搬家服務經驗，不但探索完善形成了一整套高效率的服務流程，具體如下：
1.客服預約
通過電話預約或到我公司下單，由專人接待客戶咨詢，初步了解客戶搬家的具體情況如日期、搬家路線，是否有貴重物品等。
2.初步報價：
經咨詢后，工作人員會根據情況若屬于小型搬家﹝約1~2車﹞，可利用電話報價。簽定口頭協議。
3.上門查看具體情況，給出估價：
若為公司、廠礦、大型機關團體，需搬遷的家俱物品數 量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業務員，免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項。
4.簽定搬遷協議：
公司專業人員與客戶商議妥當后簽訂搬遷協議，明確搬遷事項
5.提供包裝打包物件服務
搬家前，如客戶物品較多較雜亂我們會在搬家前做好包裝打包服務，以確保搬家時的快速高效
6.按客戶要求準時發車
按客戶提供信息及公司人員了解到的情況，分派合適的車輛及搬運工人，按客戶所指定時間人車準時到達。
7.進行搬家服務：
本著認真負責的態度將顧客物品搬上車;抵達新居后，再按客戶指定位置，定位擺放。
8.客戶查收付款:
搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現象，要讓客戶滿意才付費。
9.損壞理賠：
搬遷過程中，如有不慎而導致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負責接洽理賠事宜。
10.顧客滿意度調查
搬遷結束后還將煩請顧客填寫一份滿意度調查表，以利于我們及時整改搬家過程中出現的差錯
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