發(fā)布時間：2016-02-18 12:49:13
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日前據(jù)加拿大聯(lián)邦工業(yè)部表示，加拿大消費(fèi)者十大投訴名單，搬家公司的投訴列第七位。許多消費(fèi)者投訴搬家公司將家具當(dāng)作抵押品，直到消費(fèi)者另外加價，并支付如包裝費(fèi)等各種隱藏費(fèi)用后，才將家具還給消費(fèi)者。在一些情況下，客戶的東西并不是送到目的地，而是送到倉庫。搬家公司沒收他們的東西，然后讓他們出錢贖回東西，消費(fèi)者對此特別無助。
加拿大聯(lián)邦工業(yè)部的工作人員說，目前市民雇傭搬家公司進(jìn)行服務(wù)每4次就有1次投訴。這些搬家公司抓住消費(fèi)者愛用廉價服務(wù)的心里致使客戶上當(dāng)，這樣往往造成很大的損失。在加拿大對于搬家公司的管理主要是各省政府的責(zé)任，各省有自己的消費(fèi)者保護(hù)法，就像聯(lián)邦消費(fèi)者保護(hù)法一樣。但是工業(yè)部的代表說，工業(yè)部打算統(tǒng)一全國的法律和規(guī)定，以及實(shí)踐做法，來終止各地的各行其事。
加拿大搬家公司協(xié)會主任利維表示，協(xié)會支持統(tǒng)一立法，但的保護(hù)辦法就是教育消費(fèi)者，讓消費(fèi)者學(xué)會如何找到好的搬家公司。加拿大搬家公司協(xié)會有大約200名會員，包括大型搬家公司如Atlas、Allied、 Mayflower、 United和 North American等。協(xié)會會定期檢查成員的標(biāo)準(zhǔn)和聲譽(yù)，并讓他們簽署道德規(guī)范。
利維說，但是即便政府加強(qiáng)管理，也不會有政府機(jī)關(guān)能及時幫助消費(fèi)者，在卸下東西前，搬家者突然索要更多的現(xiàn)金，對此有足夠的立法和規(guī)定，但沒有人實(shí)施。搬家公司協(xié)會有大約200名會員，包括大型搬家公司如Atlas、Allied、 Mayflower、 United和 North American等。協(xié)會會定期檢查成員的標(biāo)準(zhǔn)和聲譽(yù)，并讓他們簽署道德規(guī)范。
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